Política de privacidade

Última atualização: 6 de outubro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

Jukana Villeta, com sede em Villeta, Cundinamarca, Colômbia, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site jukana.co e de seus canais de comunicação (WhatsApp, e-mail e Instagram).

2. Dados que coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente: ao entrar em contato (nome, telefone, e-mail e sua mensagem), ao reservar online (nome, celular, e-mail, documento, cidade, datas, número de hóspedes e o comprovante do sinal) e ao fazer o check-in online (dados de identificação de cada hóspede, fotos do documento, horário de chegada, placa do veículo e contato de emergência). Não coletamos dados de cartão: o sinal é pago por transferência Bre-B pelo seu banco.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para: (a) gerenciar e confirmar reservas, (b) registrar os hóspedes conforme as normas de hospedagem turística, (c) responder às suas consultas, (d) enviar informações relevantes sobre sua estadia, e (e) melhorar nossos serviços. Não utilizamos seus dados para envio de publicidade em massa sem seu consentimento prévio.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados baseia-se no consentimento que você nos dá ao entrar em contato, reservar ou fazer o check-in, e na execução do contrato de hospedagem. Na Colômbia, o tratamento de dados pessoais é regido pela Lei 1581 de 2012 e pelo Decreto 1377 de 2013.

5. Conservação dos dados

Conservamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais aplicáveis. As fotos dos documentos de identidade são apagadas automaticamente um ano após a estadia.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços que nos ajudam a operar (por exemplo, a hospedagem do site e o envio de e-mails), sempre sob acordos de confidencialidade.

7. Seus direitos

Você tem o direito de conhecer, atualizar, retificar e excluir seus dados pessoais, bem como revogar o consentimento concedido. Para exercer esses direitos, escreva para jukanavilleta@gmail.com ou para o +57 322 261 5371.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração: o site usa conexão criptografada (HTTPS), as fotos dos documentos são guardadas criptografadas e só a equipe autorizada da Jukana pode vê-las. No entanto, nenhum sistema de transmissão pela internet é completamente seguro.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última atualização.

10. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato pelo e-mail jukanavilleta@gmail.com ou pelo WhatsApp +57 322 261 5371.