Condições de cancelamento
Na Jukana, cada reserva é cuidadosamente preparada para recebê-lo e oferecer uma experiência íntima, privada e especial. Por isso, desenvolvemos uma política que combina flexibilidade e consideração.
Se seus planos mudarem
- 20 dias ou mais antes da sua chegada
Reembolso de 100%
Você poderá cancelar sua reserva e receber 100% do valor pago, de acordo com as condições do meio de pagamento ou plataforma utilizada.
- Entre 8 e 5 dias antes da sua chegada
Reagendamento
Oferecemos a possibilidade de reagendar sua experiência na Jukana, mantendo o valor da sua reserva, sujeito à disponibilidade e dentro dos 2 meses seguintes.
- Menos de 72 horas antes da sua chegada
Sem reembolso
As datas já foram especialmente reservadas para você, portanto não há devolução. No entanto, se conseguirmos disponibilizar e reservar essas datas novamente, teremos prazer em oferecer um reagendamento especial, sujeito à disponibilidade.
As mudanças de data estão sujeitas às tarifas vigentes. Se a nova data tiver um valor superior, a diferença deverá ser assumida.
Queremos que você reserve com tranquilidade. Se surgir uma situação inesperada, escreva para nós. Na Jukana valorizamos cada reserva e nos esforçaremos para encontrar com você a alternativa mais gentil e conveniente.
