Condiciones de cancelación
En Jukana cada reserva se prepara cuidadosamente para recibirte y brindarte una experiencia íntima, privada y especial. Por ello, hemos diseñado una política que combina flexibilidad y consideración.
Si tus planes cambian
- 20 días o más antes de tu llegada
Reembolso del 100 %
Podrás cancelar tu reserva y recibir el 100 % del valor pagado, de acuerdo con las condiciones del medio de pago o plataforma utilizada.
- Entre 8 y 5 días antes de tu llegada
Reprogramación
Te ofrecemos la posibilidad de reprogramar tu experiencia en Jukana, conservando el valor de tu reserva, sujeto a disponibilidad y dentro de los 2 meses siguientes.
- Menos de 72 horas antes de tu llegada
Sin reembolso
Las fechas ya han sido especialmente reservadas para ti, por lo que no aplica devolución. Sin embargo, si logramos volver a disponer y reservar esas fechas, estaremos encantados de ofrecerte una reprogramación especial, sujeta a disponibilidad.
Los cambios de fecha están sujetos a las tarifas vigentes. Si la nueva fecha tiene un valor superior, se deberá asumir la diferencia.
Queremos que reserves con tranquilidad. Si surge una situación inesperada, escríbenos. En Jukana valoramos cada reserva y procuraremos encontrar contigo la alternativa más amable y conveniente.
